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Common Assessment Framework - Griglia Comune di Autovalutazione
L'Istituto è da anni impegnato nell'ambito dell'autovalutazione attraverso l'uso di strumenti che si rifanno al TQM (modello EFQM, modello CAF).
Il modello CAF è uno strumento per la gestione della qualità specificamente realizzato per favorire l'introduzione dell'autovalutazione e della cultura della qualità e dell'eccellenza nelle amministrazioni pubbliche, e per avviarle al miglioramento continuo.
Grazie all'applicazione del modello, l'amministrazione può valutare la propria prestazione organizzativa, individuare le priorità rispetto alle quali intervenire e pianificare i necessari cambiamenti in modo integrato e funzionale alle proprie esigenze e a quelle dei destinatari dei servizi e dei portatori di interesse.
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Per un'Amministrazione di Qualità e il Rafforzamento della Capacità Amministrativa
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